《魔婴少女》

注意！电视直播这样看→

来源：【长(🗾)江云】

11月(⏳)20日(🏡)晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜(🗝)。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即(🚊)日起暂停服务。

我们(⛱)对此决定深感(🍫)遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守(🌱)相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播(🅾)放器，官方曾介绍说提供(🐃)央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视(⏩)家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗(🔓)播抓取的正(🏓)版网络信号源，盗播还收费，实际(🥇)上是违法(🎾)的。

11月20深夜，@电(🏿)视家助手 微博发(🐛)文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的(🅰)付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完(🍇)毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所(🐻)有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃(👓)收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消(🍾)费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可(🎚)以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告(📺)诉记者，她办理“电视家”APP会员当(🚕)天，节目都可以看，但第(🈶)二(🍤)天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退(🐜)款窗口。”

记者了(🗄)解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长(😾)会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织(📝)受理投诉情(🐦)况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智(🏴)能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电(🙃)总局联合有关部门开展了(🧛)“治理(♎)电视‘套娃’收费(💳)和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底(🌉)前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多(⏩)、收费不透明”等问题(🛶)，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看(🍂)电视(🕡)的体验(📔)，基本实现(❗)有线电视和IPTV开机即看直(😭)播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市(♒)快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审(🚺)核 | 赵轶、(🍁)管佳莹

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