《鸳鸯戏床》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月(🎭)20日晚，“电视家 跑路”话(🏤)题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视(🎧)剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示(🌀)自己充了会员(🎅)……

页面公告显示：

根据(💉)广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停(😚)服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您(♋)带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉(🛠)，“电视家(🦀)”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央(🐶)视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了(👈)“电视家”，电视直(🈚)播不知道要去哪里看了……

拥有(🍙)不少忠实(🖖)用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我(🥂)们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不(⏩)会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

—— 相关新闻 ——

“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监(🆙)管出手开展专项整治

据中国消费者(😴)报，山东消费者张女士告诉记者，她(🔐)家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉(🐫)记者，她办理“电(😜)视家(🈁)”APP会员当天，节目都可以看，但(☔)第二天不少节(🎢)目都上了(🕯)“锁”，需要二次付费才(🦆)能看。不少(🛫)消费者还抱怨：“想退款却(🥑)找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视(🥋)付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临(🚓)更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画(➖)片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发(🎽)布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费(🈳)引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总(🔝)局联合有关部(📃)门开展了“治理电视‘套娃’收费和操(🚨)作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合(🏚)工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开(🍺)治理电视“套娃”收费和操作复杂工作(🍤)动员部署会，要求今年年底(🦎)前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题(⏯)，明显改观电视“套(🏩)娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本(🕦)实现有线电视和IPTV开机(🐕)即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视(♿)直播频道节目

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责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹(👵)

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