《6080手机伦理》

注意！电视直播这样看(🐓)→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充(🤩)了会员……

页面公告显(😖)示：

根据广电总局(👇)对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂(💈)停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解(🎒)和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电(🥊)视频道在线直播观看。不少(💲)网友说，没了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时(🥀)，“电视家”也因其直播版权问题备(🧘)受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播(🚮)抓取的正版网络(😈)信号源(🍌)，盗播还收费(🤪)，实际上(🤔)是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的(🍋)付款将足额退还，由于人(🎡)数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题(🧖)，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥(🙎)善解决所(🎲)有的退款需求不会跑路，绝(🤷)对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套(🐋)娃收(🚳)费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士(🏳)也告诉记者，她办理“电视(👊)家(⚡)”APP会员当天，节目都可以看，但(💚)第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有(🐕)退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通(🎰)电视付费会员(🥣)、视频平台付费会员后，还(😼)可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画(👰)片要购买儿(🚅)童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投(🐖)诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃(⌚)式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门(🤴)开展了“治理电(🔙)视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单(🔍)位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作(💘)动员部署会，要求(👭)今年年底前开展(〰)试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题(👯)，明显改观电视“套娃”收费现象(♉)，并大(🕝)力改善用户开机看电视的体(🐈)验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提(🌜)醒！

据(🏩)《电(🏈)视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报(🎳)、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾(👫)

审核 | 赵轶、管佳莹

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