《岳的好紧厨房》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来(💳)看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开(🏙)了，还有不少网友表示自己充了会员(🤕)……

页面公告显示：

根据广电总局(🐰)对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对(〰)给您带(🏨)来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持(🎶)，并一起遵守(❎)相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官(⛱)方曾(🧟)介绍说提供央视、卫(🚇)视、地方台超1600个电视(📬)频道在线直播观看。不少网友说，没(🌉)了“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了…(🍾)…

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版(❕)权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取(🍟)的正版网络信号源，盗播还收费，实(🔳)际上(🖊)是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文(🤮)称，“我们的服务遇到(🧚)问题。若您在会员期内，您的付(🕜)款将足额退(🍑)还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完(🔣)毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥(♈)善解决所有的退款需求不会跑路，绝(🏇)对不跑路！”

随(🍚)后有网友晒出截图称，已经(🍘)收到(👽)了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看(🕌)，但开通会员后，发(🐢)现不少节目还需要另外付费观看(💡)。

广西消费者(🥒)李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁(🏩)”，需要二次付费(🤟)才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付(🛴)费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体(🌧)育赛事要购买体育会员，看(🐅)动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国(🌃)消协组织受理投诉情况分(🥟)析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电(👆)视烦”的痛(🍗)点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视(🏓)‘套娃’收费(🍞)和操作(🕺)复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场(🎢)监管总局等(🌠)有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多(🆘)、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收(🆗)费现象，并(♈)大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有(😂)开通有线电视或IPTV

方可收看电视直(🍜)播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费(🈲)者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管(💔)佳莹

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