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注意！电视直(🎄)播这样(🔱)看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视(⏰)家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……(🛐)

页面公告显示：(💵)

根据(🖋)广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感(⛔)遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规(💕)定。

据悉，“电视(🚲)家(🎠)”是一个专(🔂)门看电视直播的视频播放器(🈵)，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台(🦍)超1600个电视频道在(👷)线直播观看。不少网友说，没了(🕔)“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户(🌫)的同时，“电视家”也因其直播版权问题(🦔)备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取(🌷)的正版网络信号源，盗播还(👒)收费，实(⛴)际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多(🔸)，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微(🔩)信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉(🔀)记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节(🐔)目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她(🌘)办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口(🛴)。”

记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众(🏈)多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分(🌭)付费模式，比如看体育(📄)赛事要购(🐅)买体育(🕣)会员，看动画片要购买儿童成长会(🏴)员。

今年2月，中国消费者协会发布的(🌺)《2022年全国消协组织受理投诉情(🚉)况分析》指出，在线会员乱象成为投(🆙)诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看(🍖)电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合(🍪)工业和信息化部、市场监(🙍)管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工(😰)作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电(🏛)视收看“明白卡”》

只有开通有线电视(🎻)或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨(🔨)都市快报、中国消费者(🤸)报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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