《叶月树里》

注意！电(👡)视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上(🖼)热搜。

网友反映，平(🍅)时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网(🍍)友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据(🤹)广电总局对互联网电视直(🐉)播业务的规范要求(🔢)，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门(🦒)看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供(😞)央视、卫视、地方台超(🛌)1600个电视频道(🚛)在线直播观看。不少网友说，没了“电(🤠)视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号(🥩)源，盗播还收费，实际(📊)上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到(♊)问题。若您在会(🔅)员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发(📵)放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我(🐃)们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒(🚝)出截图称，已经收到了退款。

—— 相关(🈂)新闻 ——

“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开(🔒)展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电(🎳)视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都(🕢)可以看，但第二天不少节(🐏)目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱(🌷)怨：“想退款却找不到客服(👋)，也没有退款(📞)窗口。”

记者了解到，智能电视的收费主(🌷)体、收费套餐众多，消费者开(🦓)通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面(🐧)临更多细分付费模式，比如看体育赛事要(🏪)购(🏡)买(🆙)体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国(🧟)消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况(👨)分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引(🖌)发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今(♐)年8月起，国家广电总局联合有(➿)关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局(📂)联合工业和信息(🔞)化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试(🙈)点工作和专项整治，解决“收费(🥄)包多(🚭)、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户(🌄)开机(🧦)看电视的(⏭)体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直(🤴)播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通(👣)有线电视或(😐)IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家(🗡)助手

责编 | 胡傲蕾(🥊)

审核 | 赵轶、管佳莹

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