《黑色婚礼》

注意！电视(👗)直播这样(🐩)看→

来源：【长江云】(❕)

11月20日晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局(🐆)对互联网电视直播业务的规范要(🛩)求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持(🗜)，并一起(⏱)遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾(♍)介绍说提供(🐟)央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线(🌌)直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视(🚡)直播不知道要去哪(👨)里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类(☕)第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将(🦗)足额退还，由于人数较多，我们会尽快将(💌)退款发放完毕，恳请(🤗)您耐(📶)心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需(🔚)求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看(🍥)。

广西消(🦌)费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少(🗳)节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”

记者了解(🍫)到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会(😲)员、视频平台付费会员后，还可能面(🚹)临更多细(🕧)分付费模式，比如看体育赛事要(🎨)购买体育会员，看动(🕠)画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协(🦔)组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱(🏮)象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费(🛁)引发消费者不满。

面对“看电视(🧢)难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复(💁)杂问题工作”试点。国家广(🐻)播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单(🎃)位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作(🧔)和专项整治，解决“收费包多(🍌)、收费主体多、(🚊)收费不透明”等问题，明显改观(🤒)电视“套娃”收费现象，并大力改善用(🏡)户开机看电(🍽)视的体验，基本实现有(👧)线电视和(🤶)IPTV开机即看直播(👁)电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快(💪)报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳(🛍)莹

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