《美国式禁忌7》

注意！电视直播这样看→

来(⛵)源：【长江云】

11月20日(👚)晚，“电视家 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧(⛹)集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会(⚾)员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规(😴)范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理(🏹)解和支持(🈳)，并一起遵守相关(🦍)法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾(🦆)介绍说提供央视、卫(📍)视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说，没了(🌮)“电视家”，电视直播不知道要去哪里看了……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的(🎾)。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由(🏺)于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号(🏀)与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监(⏪)管出手开展(👝)专项整治

据中国消费者报，山东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观(😂)看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女(🚡)士也告诉(🍪)记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二(📀)次付费才能(👶)看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客(🍃)服，也没有退款窗口(☕)。”

记者了解(🎺)到，智能电视的(🧝)收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买(➡)儿童成长会员。

今年2月，中国消费者(🏯)协会发布的《2022年全(🐶)国消协组织受理投诉情况分析》指出(🚼)，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套(🗒)娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理(🚅)电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国(🐴)家广播(🐼)电视总局联(📏)合工业和信息化(👦)部、市场监管总局等有关单位(📲)，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今(🕧)年年底前开展试点工(📢)作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费(⏬)不(😅)透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大(🏧)力改善用户开机看电视的体(🧒)验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开(👡)通(🐱)有线电视或(👫)IPTV

方可收看电视(🔑)直播频道节目

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来源丨都市快报、(🐼)中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵轶、管佳莹

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