《5080无码》

“无码”通(🥤)道的开设，只是城市“升温”第一步(🎵)

——本文系红(🛹)网第六届全国大学生“评论之星”选拔参赛作(🖖)品

10月6日，无锡一张写有“无健康码由此进入”的指示牌照片突然在网络上走红。“无锡。善(🤩)……”短短三字配上一张照片，却收获了近19万(✴)网(🏹)友的点赞。据悉，图片上是无锡火车站为因故无法(⚓)展示健康码的群体开辟的(🚐)专门服务通道，而在郑州机场、福州火(🐪)车站、杭州火车站等也可见到类似服务区域(📑)。（10月8日新华社）

小小的一个“无健康码”通道，缘(🔥)何“激起千层浪”，引(📳)发网友的广泛关注？事实上，这源于疫情防控期间一个(👌)长期存在的矛盾：“健康码”在方便了城市常态化疫情(💦)防控管理的同(🤩)时，却也绊倒了那些“用机难”的弱势群体。类(🚉)似“哈尔滨市老人无法扫码被拒载”的事件，疫情期间每天都在全国各地城市上演，足以说明问题的长期性、普遍性、严重性。

不(👜)难理解，专门通道设置所引发的一片叫好声所承载的，恰恰是民众对于问题得以解决的急切期盼：如何切实帮助那(👋)些没有智能(🥊)机或者不会使用智能机的人群跨过“寸步(💡)难行”这道坎儿。值得欣喜的是，在关注到这样(🎥)一个特殊的群体后，几个城市都做出了积极有益的政策尝试，也确实一定程度解决了问题。应当说，“善政”背后是一座城对于弱势与边缘群(🎙)体应该有的关心与包容。

“无健康码通道”作为“善政”的“一小(🐤)步”，传递的是一个城市管理该有的“温度”，的确值得肯定。然而(🥘)，如果(🚇)对这种“点赞”与“叫好”做(👗)更进一步的思考，似乎可(🌮)以发现某些问题：“扫码难”的问题已经持续半年有余，为何现在才在部分城市得以解决？从某种意(🏯)义上来说，网友的“围观”与“点赞”正说明了此时的“无健康码通道”仍然是“稀奇之物”，并没有在(🔞)全国范围内进行普及与推广。而这也一定程度上反映了地方对于问题解决的迟滞：“健康码”在设计与推行之初虽然存在忽视边缘群体的问题，但“亡羊补(🔛)牢，为时未晚”，可以通过及时的政策修补(🍆)来降低(🐍)影响。但是，大部分地区选择“一刀切”式的(💄)做法，将“扫码难”的问题完全归(📍)责(🍸)到“和科技脱节(🛫)”的群体身上，而并非积极地寻(🙈)找方法解决问题。不得不说，这种“懒政”的处理方式所带来的矛盾不(🤾)容小觑。而这(🐮)种非人性化(🌕)的、(🐎)冰冷的处(🏁)理方式同时也在加剧此类群体与城市(🛺)的疏离感。

一个小小的通道，不仅是对“扫码难”问题的“对症下药”，更是一(🦌)个城市文明与温度的展现。“无码”通道的开(😋)设，其实只是“升温”的(⏬)第(📞)一步。如何借由这样一个“善政”，反思曾经在城市管理层面上的“非人性化”之举，更多地从全局角度出发，真正重视那些“藏在角落里”的群体；积极建立健全的、人性化的、充满温情的政府公共服务体制机制，让弱势群体走出“边缘(📖)”；“授之以渔“，真正帮助(🤽)他们跟上时代脚步与科技潮流，幸福而体面地生活，这些考验的都是政府“为政以善”的(💀)决心和能力。同时，如何让此种“善政”不再是“积弊已久”后的“后知后觉”，而是真正基于实际调研的“人性化设计”；如何让其在一个城市真正“站稳脚跟”，发挥实际作用而非流于形(💊)式；如何(🔩)使其不局限于某(🚡)个城市“一(🚥)枝独秀”，而是在全国(♐)“遍地开(🔴)花”……这些(🤗)都是让城市管理中“善政”得以“保温”的题中之义。

在一片(📲)对于“无健康码通(⚽)道”的(☝)叫好与肯定声中，或许我们更应该思考“迈出第一步”之后的路该怎么走。让城市的“温度”不是昙花一现，而是每个个体随时可知可感的“常态化”温暖，需要从“无健康码通道”中汲取经验，继续前行。

文/吕行 （中国人民大学）

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