《老司机福利变态视频》

“无码”通道的开设，只是城市“升温”第一步

——本文系红网第六届全国大学生“评论之星”选拔参赛作品(🥀)

10月6日，无锡一张写有“无健康码由此进入”的指示牌照(🎏)片突然(👄)在网络上走红。“无锡。善……”短短(🗼)三字(🍍)配上一张照片，却收获了近19万网友的点赞。据(⬆)悉，图片上是无锡火车站为(🕞)因故无法展示健康码的群体开辟的专门服务通(📛)道，而在(🍽)郑州机场、福州火车站、杭州火车站等也可见到类似服务区域。（10月8日新华社）

小小的一个“无健(💽)康码”通道，缘何“激起千层浪”，引发网友的广泛关注？事实上，这(😑)源于疫情防控期间一个(📤)长期存在的矛盾：“健康码”在方便了城市常态化疫情防控管理的(🐟)同时，却也绊倒了那些“用机难”的弱(❔)势群体(😊)。类似“哈尔滨市老人无法扫码被拒载(🌅)”的事件，疫情期间每天(🔢)都在全国各地城市上演，足以说明问题的长期性、普遍性、严重性。

不难理解，专门通道设置所引发的一片叫好声所承载的，恰恰是民众对于问题得以解决的急切期盼：如何切实帮助那些没有智能机或者不会使用智能机的人群跨过“寸步难行”这道坎儿。值得欣喜的是，在关注到这样一个特殊的群体后，几个(🥎)城市都做出了积极有益的(💉)政策尝试，也确实一定程度解决了问题。应当说，“善政”背后是一(💼)座城对于弱势与边缘群体(👌)应该有的关心与包容。

“无健康码通道”作为“善政”的“一小步”，传递的是一个城市管理该有的“温(🍘)度”，的确值(🥟)得肯定。然而，如果对这种“点赞”与“叫好”做更进(⏪)一步的思考，似乎可(🗓)以发现某些(🔪)问题：“扫码难”的问题已经持续半年(⛸)有余，为何现在才在部分城市得以解决？从某种意义上来说，网友的“围观”与“点赞”正说明了此时的“无健康码(🤽)通道”仍然是“稀奇之物”，并没有在全国范围内进行普及与推广。而这也一定程度上反映了地方对于问题解决的迟滞：“健康码”在设计与推行之初(💢)虽然存在忽视边缘群体的问题，但“亡羊补牢，为时未晚”，可以通过及时的政策修补来降低影响。但是，大部分地区(⛹)选择“一刀切”式的做法，将“扫码(🏇)难(😐)”的问(🛅)题完全归(🔩)责到“和科技脱节”的群体身上，而并非积极地寻找方法解决问题。不得不说，这种“懒政”的处理方式所带来的矛盾不容小觑。而这种非(❕)人性化的、冰冷的处理方式同时也在加剧此类群体与城市的疏离感。

一个小小(🚔)的通道，不仅是对“扫码难”问题的“对症下药”，更是一个城市文明(🐈)与温度(❗)的展现。“无码(🧀)”通道的开设(🍝)，其实只是“升温”的第一步。如何借由这样一个“善政”，反思曾经在城市管理层面上的(🔱)“非人性化”之举，更多地从全局角度出发(📏)，真正重视那些“藏在角落里”的群(〽)体；积极建立健全的、人性化的、充满温情的政府公共服(🍠)务体制机制，让弱势群体走出“边缘”；“授之以渔“，真正帮助他们跟上时代脚步与(📵)科技潮流(🐫)，幸福而体面地生活，这些考(📢)验的都是政府“为政以善”的决心和能力。同(🌁)时，如何让此种“善(🔄)政”不再是“积弊已久”后(🛰)的(🛋)“后知后觉”，而是真正基于实际调研的“人性化设计”；如何让其在一个城市真正“站稳脚跟”，发挥实际作用而(🆔)非流于形式；如何使其不(🏖)局限于某个城市“一枝独秀”，而是在全国“遍(🐠)地开花”……这些都是让城市管理中“善政”得以“保温”的题中(⬜)之义。

在一片(🍹)对于(⚽)“无健康码通道”的叫好与肯定声中，或许我们更应该思考“迈出第一(😊)步”之后的路该怎么走。让城市的“温度”不是昙花一(❔)现，而是每个个体随时(🔄)可知可(🚦)感的“常态化”温暖，需要从“无健康码通道”中汲取经验，继续前行。

文/吕(🎛)行 （(🎑)中国人民大学）

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