《我想黄色片》

“无(💛)码”通道的开设，只是城市(🛢)“升温”第一步

——本文系(🕷)红网第六届全国大学生“评论之星”选拔参赛作品

10月6日，无锡一张写有“无健康码由此进入”的指示牌照片突然在网络上走红。“无锡。善……”短短三字(📚)配上一张照片，却收获了近19万网(🔩)友的点赞。据悉，图片上(⚾)是无锡火车站为因故无法展示健康码的群体开辟的专门服务通道，而在郑州机场、福州(🌉)火车站、杭州火车站等也可见到类似服务区域。（10月8日新华社）

小小的一个“无健(😣)康码”通道，缘何“激起千层浪”，引发网友的广泛关注？事(🏙)实上，这源于疫情防控期间一个长期存在的矛盾：“健(🤡)康码”在方便了城市常(🌧)态化疫情防控管理的同时，却也绊倒了那些“用机难”的弱势群体。类似(👸)“哈尔滨市老人无法扫码被(🍧)拒载”的事件，疫情期间每天都在全国各地城市上演，足(🐠)以说明问题的长期性、普遍性、严重性。

不难理解，专门通道设置所引发的一片叫好声所承载的，恰恰是民众对于问题得以解决的(🕠)急切期盼：如何切实帮(📰)助那些没有智(🍗)能机或者不会使用智能机的人群跨过“寸步难行”这道坎儿。值得欣喜的是，在关注到这样一个特殊的群体后，几个城市都(👁)做(🎨)出了积极有益的政策尝试，也确实一定程度解决了问题(🌞)。应当说，“善(🛰)政”背后是一座(📌)城对于弱势与边(🔣)缘群体应(🥪)该有的关心(🐰)与包容。

“无健康码通道”作为“善政”的“一小步”，传递的是一个城市管理该有的“温度”，的确值得肯(🦒)定。然而(🉑)，如果对这种“点赞”与“叫(💾)好”做更进一步的思考，似乎可以发现某些问题：(🏄)“扫码难”的问题已经持续半年有余，为何现在才在部分城市得以解决？从某种意义上来说，网友的“围观”与(🚖)“点赞”正说明了此时(😬)的“无健康码通道”仍然是“稀奇之物”，并没有在全国范围内进行普及与推广。而这也一定程度上反映了地方对于问题解(🤒)决的迟滞：“健康码”在设计与推行之初虽然存(🤹)在忽视边缘群体的(⬅)问题，但“亡羊补牢，为时未晚”，可以通过及时的政策修补来降低影响。但(🏄)是，大部分地(🍐)区选择“一刀切”式的做法，将“扫码难”的问题完全归责到“和科技脱节”的群体身上，而并非积(☝)极地寻找方(✏)法解决问题。不得不说，这种“懒政”的处理方式所带来的矛盾不容(🤜)小觑(🔊)。而这种非(🔝)人性化的、冰冷的处理方(🌠)式同时也在加剧此类群体与城市的疏离感。

一(🍁)个小小的通道，不仅是对“扫码难(🔸)”问题的“对症下药”，更是一个城市文明与温度的展现。“无码”通道的开设，其实只是(⛔)“升温”的第一步。如何借由这样一个“善政”，反思曾经在城市管理层面上(🔀)的“非人性化”之举，更多地从全局角度出发，真正重视那些“藏在角落里”的群体；积极(🛹)建(😌)立健全的、人性化的、充满温情的政府公共服务体制机制，让弱(🍊)势群体走出“边缘”；“授之以渔“，真正帮助他们跟上(💤)时代脚步与科技潮流，幸福而体面地生活，这些考验的都是政府“为政以善”的决心和能力。同时，如(🌸)何让此种“善政”不再是“积弊(😬)已久”后的“后知后(🛌)觉”，而是(🎎)真正基于实际调研的“人性化设计”；如何让其在一个城市真正“站稳脚跟”，发挥实际作用而非流于形式；如何使其(🏉)不局限(🔑)于某个城市“一枝独秀”，而是在全国“遍地开花”……这些都(🎽)是让城市管理中“善政”得(♈)以“保温”的题中之(📼)义。

在一片对于“无健康码通道”的叫好与肯定声中，或许我们更应(🐛)该思考“迈(🚧)出第一步”之后的路该怎么走。让(🌴)城市的“温度”不是昙花一现，而是每个个体随时可知可感的“常态化”温暖，需要从“无健康码通道”中汲取经验，继续前行。

文/吕行 （中国人民大(🅿)学）(🌉)

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