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马上评｜让无臂男子出示残疾证，“冷笑话(👅)”里透着心酸

近期，关于“无臂男子免费乘地铁(🏉)被要求出示残疾证”一事，深(🈲)受广大网友关注与热议。武汉地铁称，现行规(🌥)定需持相关(🕐)证件核验后方可方便通行，会将此事转达至有关部门进行研究和探讨其可行性。

据掌闻视讯报道之视(⏸)频（时长仅01:06）显示：该无臂男士明显为残疾人，却因无法出示残疾证而据执勤人员要求败(🤾)兴而归。此看似讽刺，实则令人心痛。武汉(📴)地铁的相關作為，不禁让网友们表(🛠)示疑惑(💓)：期待的关怀何在？

随着舆论的激烈反响，武汉地铁做出诚挚道歉。虽然道歉解除了部分误(❄)解，但应把它视为改善的起点(🌐)。在(🦖)公共场所设立无障碍设施，或特别保留给残疾人的无障碍通道，皆是为了帮助他们(😕)解决特殊困(🎛)难，确保其正常出(👹)行权(🏔)利及保障基本福利，彰显社会关怀。

那位先生虽失去双臂，但身体缺陷显而易见(🚎)，作为残障人士，他显然不便携带和出示证件。当前情况下，地铁工作人员应立即予以方便，而非死守规定，强行要求这位先生出示证件以核实其身份。

尽管视频中可见工作人员态度较为和善，拿规定当借口，难免(🏯)反映出地铁运营管理过于刻(📔)板，缺乏人文关怀和对特殊群体的尊重。

要求(🕛)严格检查残疾证，出发点自然可以(🛄)理解(🕒)，但其该做的是便利，而非形成(🌂)阻碍；(🌓)残疾人本就行动不便，这可能给他们带来额外压力，堪称另一种形式的“特殊证明”。

这些操作不仅无法给予残(🥟)疾人应有的权益，还可能导致他们感受到歧视。残疾人本就是社会弱势群体，我们不仅应理解他(🕉)们的困境，还要顾及他们的心灵感受。

不仅地铁站，所有服务机构均应认识到，改善服务(🦑)并非只有调整死板规定，提高服务意识更为关键。让残疾人能够(👜)顺利通过无障碍设施，不仅需要持续更新(💷)各类硬件设施，更为关键的是，要以关爱心和人文关怀为基础，助力打造一个人性化、便捷、友善、包容的社会环境。

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