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注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月20日晚，“电视家(📌) 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用来看直播或者点(🥜)播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会(💸)员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们(👂)对此决定深感遗憾，并对给您带来的(🖥)不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超(⤵)1600个电视频(🌉)道在线直播观看。不少网友说，没了“电视家”，电视直播不(🚢)知道要(🐯)去哪里看了(🌯)……

拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有(🤚)博主(📏)指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称(🌧)，“我(🍺)们的(🧛)服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放(🤭)完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

随后有网友晒(🔛)出截图称，已(➕)经收到了退款。

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“电视家”等APP被曝“套娃收费”

多部门监管出手开展专项整(🌎)治

据中国消费者(🕋)报，山东消费者张女士告(👤)诉记者，她家中电视安(👆)装(🚔)了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但(👭)开通(🔄)会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李(😅)女(👋)士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。不少消费者还抱怨：“想退款却找不(🌜)到客服，也没有退款窗口。”

记者了(🎁)解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多(📃)，消费者开通(📭)电视付费会员(🚢)、视频平台付费会员后，还可能(📅)面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投(🌜)诉情况(😉)分析》指(🌴)出，在线会员乱(🏸)象成为投(⭐)诉热点，智能电视平台(👼)“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电(♒)视(🚫)烦”的痛点，今年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作(💢)动员部署会，要求今年年底前(📣)开展试(👧)点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频(⚫)道。

提醒！

据《电视收看“明(🤞)白卡”》

只有开通有(📵)线电视或IPTV

方可(🍶)收看电视(💤)直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核(🎱) | 赵(😛)轶、管佳莹

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