《你懂看片》

注意！电视直播这样看→

来源：【长江云】

11月(💅)20日晚，“电视家(🕎) 跑路”话题冲上热搜。

网友反映，平时用(🐥)来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会(🍨)员…(🔯)…

页面公告显示：

根据广电(🐘)总局对互(😜)联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

我们(🥄)对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

据悉，“电视家”是(🎉)一个专(🛑)门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说(🍺)提供央视、卫视(🚑)、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不(🥘)少(🎍)网友说，没了“电视家”，电视直播不知(📛)道要去哪里看了……

拥有不少忠实用(✨)户的同时，“电视家”也(🦁)因其直播版权(🚧)问题备受争议，有(🚘)博主指出，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗(🐆)播抓取的正版网络信号源，盗播(🧙)还收(🔎)费，实际上是违法的。

11月20深夜，@电视家助手 微博发文称，“我们的服(🎞)务遇到问题。若您在会员期内，您的付(🦈)款将足额退还，由于人数较(➗)多，我们会尽快将退款发放完毕(✔)，恳请您耐心等待。如有问题，您可(📡)在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所(📸)有的退款需求不会跑路，绝对(😵)不跑路！”

随(🔟)后有网友(🥓)晒出截图称，已经收到了退款。

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“电视家”等APP被(🥔)曝“套娃收费”

多(🦎)部门监管出手开展专项整治

据中国消费者报，山(🕛)东消费者张女士告诉记者，她家中电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。

广西消费者李女士也告诉记者，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需(😄)要二次付(🥀)费才能看。不少(🆎)消(🙏)费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗(😵)口。”

记者了解到，智能电视的收(🧘)费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频(📅)平台(🎴)付费(💾)会员后，还可能面临(📫)更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体(🔔)育会员，看动画片要购(🌇)买儿童成(🛋)长会员。

今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情(😦)况分析》指出(🛢)，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。

面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今(💨)年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。国家广(🎁)播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求(📝)今年年底前开展试点工作和专项整治，解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看(🛴)直播电(🦊)视频道。

提醒！

据《电视收看“明白卡”》

只有开通有线电视或IPTV

方可收看电视直播频道节目

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来源丨都市快报、中国消费者报、@电视家助手

责编 | 胡傲蕾

审核 | 赵(🐊)轶、管佳莹

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