《99视频2020在线观看》

视听类App能否“只收一次费”？

同一APP换个端口收听得重新交费 会员收听一些专辑还得再充值

视听类(🌔)App能否“只收一次(😐)费”？

用手机在一款视听类App上(🛢)购买了会员(💂)，孩子想用电话手(🗽)表上的App听故事，会员账号登录后显示“不能使用”，需重新购买会员，购买后孩子(⤴)想听某专辑故事，又显示需要重新充值……近日，一则反映视听类App重复收费的视频走红(⤵)网络。

这样的情况并不(🍒)鲜见，《法治日报》记者调查发现，当前不少视听类App存(👀)在类似的资源不互通、(🐶)“套娃式”收费等现象，一些消费者对此叫苦不迭。

来自北京、天津(📢)、湖南等地的多名受访对象(🧢)向记者吐槽：自己在手机上开通(🐇)了视频平(🚣)台的会员，却在电视机上看不了。

家住湖南长沙的赵女士购买了多个视频App会员，每一个App包年费用都要200元左右。“很多热门影视剧不同平台分别拥有独家版权，不开会员就看不了，这也罢(🌷)了，还有(🌈)很多电视App和手机移动端不互通，看个电视剧还得收两次钱。一年下来购买会员得花近千元。”

赵女士认为，在手机App上开通了会员，同一账户不管在电视机上、电脑上还是其他移动端上登录，会员权益理应共享。

然而，实际情况并非如此。以(👼)某视频平台为例，会(🦌)员分为两类VIP，年卡原价(🌗)258元的(📌)VIP会员适用(🖍)电脑、(🗜)手机、iPad，电视端无法使用；而年卡原价488元VIP会员则包含TV、电脑(🚣)、手机、iPad，可在电视机上(🧀)使用。如果买了前者又想在电视机上使用，则需要支付升级费(📢)用，每月29元。

此(🌎)外，App内超前点播、数字专辑(🔓)、付费观看等重复收费的(🕓)情况也令用户头疼不已。

北京市民张先生是某视听App的VIP，他发现即使(😅)自己开通了会员，部分电影也(🦑)得付费观看，“最坑(🈁)的是还要求72小时内观看，有一次花钱买了一场电(💷)影，结果忘记看了，浪费了6元”。

他将此类现象形象(😣)地称为(❌)“套娃式充会员(🌥)”。“尽管消费者在App上充了一个又一个会员，还是不能想看什么就看什么。如果想实现看视频自由，需(🔶)要购买视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会(👙)员……这就好像俄罗斯套娃一样，打开一个后还有另一(🐴)个等(📕)着你。”张先生苦(🚲)笑道。

记者对一款知名视听(🍶)类App进行了实测。记者在(🎀)手机端点开该App，通过即时通信账号注册后开通VIP，发现大部分资源都可以会员身份进(🏂)行收听，但也有部分资源仍(🐷)然需要付费(🍸)。更换设备后，以注册会员的即(🚀)时通信账号登录，该App提示需要重新充值会员。

中国互联网协会(🌔)法工委副秘书长胡钢认为，经营者对不同终端采取不同收费标准或账号不通用(🕞)，若出于履行(💲)与著作权人的明确合同义务的，则具有一定的合法性。

“但是，上述对用户利益具有较大影响(📅)的约定或行为，经营者未尽责履行显(🤨)著提示义务和有效说明义务的，或未以简洁平实的方式预先告知用户，而是淹没在上万字的用(🅾)户协议中的，或在用(🏐)户使用过程中突然单方(🤮)变更合同限制用户(🌾)权益，或实际无关或冒称著作权问题的，都涉嫌违反民法(🏋)典、消费者权益保护法、价格法等相关规定，违反公平诚信原则。”胡钢说。

胡钢进一步分析说，上述行为构成格式条款内容无效、消费欺诈、侵害消费(🕶)者知情权和选择权等合法权益、未明码标价等违法侵(😍)权行为，经营者应当承担包括惩罚性赔偿在内的民事(👷)责任及相应的行政责任。

在北京天平（长沙）律师事务所律师刘京成看来，一些视听App限制多设备登录，主要是基于平台盈利及账号安全等方面的考虑，具有一定的合理性。但从(🈯)人性化角度考虑，平台可在协议中将“多人”规定(📺)为具体的3人或5人(♓)等。

“不同的创(🥧)作者(🎯)，作品收费模式不同，平台和他们有不同的约定，这是(🍱)很正常的商业行为。但是要看协议中有无宣传充值会员就能收看所有作品的约定，以此来判断是否存在虚假宣传、侵犯消费者权利的行(🖱)为。”刘京成说。

受访专家指出，“套娃式收费”现象的出现，一方面是因为视听内容(👴)版(🏬)权方输出内容越(🚼)来越强势，消费者只能在其所提供的资源里进行选(🛢)择(🦆)，毫无谈判能力；另一方面，当前尚无明确的法律法规或者国家标准、行业标准对App会员业务予以规范。

“视听类App重复收费，是各企(👘)业无序的生态扩张，互联互通不仅仅是App的互联互通，也应该(📩)是智能手机应用生态之间的互(🤒)联互通。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中(🤚)心联席主任盘和林说，App运营商(🐃)应该明确其会员涵盖的设备范围、收听内容的范围，以及(🚊)告知用户一个VIP能(💠)够同时在几台设备使用、设备使用的系统。

“限制多设备登录，主要是平台的盈利模式(🙆)决定的，需要在合法、市(🛳)场自由、消费者权益保护三者间找到一个平衡点。”刘京(💪)成提出，可以借助消费者协(🚊)会的力量，监督平台履行用户协议，提供基本服务，不能让平台肆意订立格式条款，损害消费者合法权益，防止虚假宣传(🔚)、夸大宣传，在付(⭕)费之初就应做好相应的保障；要引导行业协会建立标准和规范，加强行业自律；还要进一步畅通消费者投诉渠道(🛥)，确保维权方便快捷、切实有效。

胡钢建议，应基于消费者优先特殊保护原则、电信领域非对称管制原则、反平台垄断原则、透(🔚)明度监管原则，明确巨额惩罚性赔偿、举证责任倒置、年营收比例、结构性补救措施等机制，彰显法(🐲)律的预防威慑作用。同时要发挥行政执法与消费者保护组织和检察机关提起公益诉讼、集体性私益诉讼的有效衔接配合，批量化解(📑)涉众(📍)消费(🍗)纠纷。

受访群众期盼，同一(👊)视听类App在不同端口上不再重复收费，实现(🛹)“一次交费，全屏互动”，会员账号在电视、手机、电脑、平板等电子设备上通用。（记者 文丽娟）

来源： 法治日报

【99视频2020在线观看的相关新闻】