《aa片又大又祖》

视听类App能否“只收一次费”？

同(🎊)一APP换个端口收听得重新(🚒)交费 会员收听一些专辑还得再充值

视听类App能否“只收一次费”？

用手机在一款视听类App上购买了会员，孩(⏰)子想用电(👚)话手表上的App听故事(🕟)，会员账号登录后显示“不能使(🕳)用”，需重新购买会员，购买后孩(💕)子想听某专辑故事，又显示(😪)需要重新充值……近日，一则反映视听类App重复收费的视频走红网络。

这样的情况并不鲜见，《法治日报》记者调查发现，当前不少视听类App存(🗻)在类似的资源不互通、“套娃式”收费等现象，一些消费者对此叫苦不(🎌)迭。

来自北(😂)京(🐃)、(🎁)天津、湖南等地的(🐚)多(📡)名受访对象向记者吐槽：自己在手机上开通了视频平台的会员，却在电视机上看不(🚌)了。

家住湖南长沙的赵女士购买了多个视频App会员，每一个App包年费用都要200元左右。“很多热门影视剧不同平台分别拥有独家版权，不开会员就看不了，这也罢了，还有(👂)很多电视App和手机移动端不互通，看个电视剧还得收两次钱。一年下来(🎌)购买会员得花近千元。”

赵女士认为，在手机App上开通了会员，同一(🤮)账户不管在电视机上、电脑上还(❎)是其他移动端上登录，会员权益理应共享。

然而，实际情况并非如此。以某视频平台为例，会员分为两类VIP，年卡原价258元的VIP会员适用电脑、手机、iPad，电视端无法使用；而年卡原价488元VIP会员则包含TV、电脑、手机、iPad，可在(⚓)电视机上使用。如果买了前者又想在电视机上使(🥪)用，则需要支付升级费用，每月29元。

此外，App内超前点播、数字(🐹)专辑、付费观看等重复收费的情况也令用户头疼不已。

北(🥁)京市民张(⛸)先生是某视听App的VIP，他发现即使自己开(🍢)通了会员，部分电影也得付费观看，“最坑的是还要求72小时内观看(⏺)，有一次花钱买了一场电影，结果忘记看了，浪费了(🏡)6元”。

他将此类现象形象地称为“套娃式充(🕘)会员”。“尽管消费者在App上充了(👷)一个又一个会员，还是不能想看什么就看什么。如果想实现看视频自由，需要购买视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员……这就好像俄罗斯套娃一样，打开一个后还有另(🤝)一个等着你。”张先生苦笑道。

记者对一款知名视听类App进行了实测。记者在手机端点开该App，通过即时通信账号注册后开通VIP，发现大部分资源都(🥔)可(🏿)以会(⬆)员身份进行收听，但也有部分资源(🏞)仍然需要付费。更换设备后，以注册会员的即时通信账号登录，该App提示(🦈)需要重新充值会员。

中国互联网协(🥒)会法工委副秘书(🔅)长胡钢认(❤)为，经营者对不同终端采取不同(🚞)收费(🚵)标准或账号不通用，若出于履行与著作权人的明确合同义务的，则具有一定的合法性。

“但是，上述对用户利益具有较大影响的约定或行为，经营者未尽责履行显(🔓)著提示义(🔱)务和有效说明义务的，或未以简(☕)洁平实的方式预先告知用户，而是淹没在上万(😛)字(🎞)的用户协议中的，或在用户使用过程中突然单方变(🍑)更合同限制用户权益，或实际无(💶)关或冒称著作权问题的，都涉嫌违反民法典、消费者权益保护法、价格法等相(🐍)关规定，违反公平诚信原则。”胡(🛷)钢说。

胡钢进一步分析说，上述(⛱)行为构成格式条款内容无效、消费欺诈、侵害消费者知情权和选择权等合法权益、未明码标价等违法侵权行为，经营者应当承担包括惩罚性赔偿在内的民事责任及相应的行政责任。

在北京天平（长沙）律师事务所律师刘京成看来，一些视听App限制(🌅)多设备登录，主要是基于平台盈利及账号安全等方面的考虑，具有一定的合理性。但从人(🔆)性化(🔹)角度考虑，平台可在协议中将“多人”规定(🔇)为(🐫)具体(❤)的3人或5人等。

“不同的创作者，作品(🎰)收费模式不同，平台和他们(🍣)有不同的约定，这是很正常的商业行为。但是要看协议中有无宣传充值会员就能收(🍍)看所有作品(⛄)的约定，以此来(📬)判断是否存在虚假宣传、侵犯消费者权利的行为(🍓)。”刘京成说。

受访专家指出，“套(🔆)娃式(🔒)收费”现象的出现，一方面是因为视听内容版权方输出内容越来越强势，消费者只能(⛓)在其所提供的资源(🛢)里进行选择，毫无(⬅)谈判能力；另一方面，当前尚无明确的法律法规或者国家标准、行业标准对App会员业务予以规范(👰)。

“视听类App重复收费，是各企业无序的生态扩(🤷)张，互联(🖍)互(🐨)通不仅仅是App的互联互通，也(🏚)应该是智能手机应用生态(📢)之间的互联(⛹)互通。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席(💁)主任盘和林(👻)说，App运营商应该明确其会员涵盖的设备范围、收听内容的范围，以及告知用户一个VIP能够同时在几台设备使用(♓)、设备使用的系统。

“限制多设备登录，主要是平(✨)台的盈利模式决定的，需要在(🏳)合法、市场自由、消费者权益保护三者间找到一个平衡点。”刘京成提出，可以借助消费者协会的力(🏗)量，监督平台履行用户(📍)协议，提供基本服务，不能让平台肆意订立格式条款，损害消(📵)费者合法权(📳)益，防止虚假宣传、夸大宣传，在付费(🍆)之初就应做好相应的保障；要引导行业协会建立标准和规范，加强行业自律；还要(🏫)进一步畅通消费者投(👆)诉渠道，确保维权方便快捷、切实有效。

胡钢建议，应基于消费者优先特殊保护原(🐡)则、电信领域非对称管(⛔)制原则、反平台垄断原则(😫)、透明度监管原则，明确巨额惩罚性赔偿、举证责任倒置、年营收比例、结构性补救措施等机制，彰显法律的预防(♍)威慑作用。同时要(😀)发挥行政执法与消费者保护组织和检察机关提起(💎)公益诉讼(🏬)、集体性私益诉讼的有效衔接配(✒)合，批量化(🛍)解涉众消费纠纷。

受访群众期盼，同一视听类App在不同端口上不再重复收费，实现“一次交费，全屏互动”，会员账号在电视、手机、电脑、平板等电子设备(🔩)上通用。（记者 文丽娟）

来源： 法治日报

【aa片又大又祖的相关新闻】