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暗藏学习机里的“毒软件”：涉黄、涉赌、充值游戏

来源：央广网

央广网北京4月23日消息（记者 刘经宇）2022年9月，湖北的黄丽女士花费4380元为女儿购置了一款名为(🌮)“书童派-黑科技提分神器(🖱)2代”的学习机(💡)。

仅一个月后，黄丽在学习机内发现了三款陌生软件，打开软件后，看到页(🉐)面竟(😟)是些色情影片，画面粗俗(📷)不堪。女儿告诉黄丽，这些软件是在使用浏览器的过程中，出现了弹窗广告，误触后(⚾)下载的软件。“书童派”的客服人员对黄丽表示，孩子可能在使用过程中下载了某些第三方软件，这些软件携带了色情软件的弹窗广告(🌻)。

近日，央广网调查发现，孩子在(💝)使用部(🗒)分学习机时，会因跳转、(🏐)弹窗等形式误下载涉黄、涉赌和(🗽)游戏软件，而家长用来监控(🚗)孩子使(🕥)用(👸)的“家长管控模式”，也会被孩子轻易破解，将(📤)学习机变为游戏机。有广告公司称，他们通过跳转、弹窗广告等形式，可以推(🤜)广色情软件，一条广告曝光量1000次，仅收费3元。

实际上，《中华人民共和国未成年人保护法》第六十九条和第七十四条明确指出，智能终端产品的制造者(😇)、销售者(🏪)应当在产品上安装未成年人网络(🛷)保护软件，或(🐃)者以显著方式告知用户未成年人网(😑)络保护软件的安装渠(🌬)道和方法。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得(🐾)推送广告等与教学无关的信息。

色情软件暗藏学习(🔽)机

“这件事对我冲击太大了，只要想起来就会彻夜难眠。”事情已过半年时间，黄丽还感到后怕。

这款学习机是黄丽从某直播平台购买的。黄丽(🏙)介绍，她和主播在直播(🥨)间沟通时，对方表示这款学习机只能下载学习相(🦆)关的内(🐦)容，不具(🥜)备正常上网功能。下单后，客服人员给黄丽发了一段31秒的“家长管控模式”教程，介绍了如何用(🔔)微信绑定学习机来达到管控效果，由于介绍简单，她并没有绑定该功能。

“现在(🔙)我都想不明白，学习机怎么会有色情软件？”黄丽说，她发现学习机(😇)里(🏪)面有色情软件后，立即(💯)联系了“书(🏂)童派”的客服人员，对方也表示非(🏆)常震(💺)惊，怀疑是孩子在使用过程中下载了某些第三方软件，这些软件携带了色情软件的弹窗广告。

4月21日，“书童派”的客服人员告诉记者，当时黄女士在(🗼)发现学习机出现色情软件后和自己有过沟通。“技术人员从后台看到，孩子知道‘家长管控模式’(🛵)的密码后下载了第三方软件，然后出现弹窗广告。我们从后台能(🕦)看到用户有主动搜索这些网站的痕迹。”

黄丽提供的视频显示，学习机开机后，确实出现了某资讯平台的弹窗(🍱)信息。

记者打开黄丽女儿的学习机后发现，首页是各种学习软件和学科知识，第二页分为严(🤼)选市(📷)场（软件商店）、家长管(🥜)控、我的应用、工具(🐑)和个人中心(📓)五个功能区。其中，在应用菜单页面共有四款软件，一个是百度浏览器，其余三个均(📰)为色情软件。

记者分别点击香蕉视频、黄瓜视频和萝卜视频，三个软件首先弹出的是赌(🌶)博软件推荐广告，点击后直接跳转到下载页面。关闭广告后，软件主页(😄)上便(🐚)是各类色情影片，这些影片均显示需要充值会(🐭)员才可观看，否则只能试看。在充值页面中，充值金额从30元至500元不等。

山东省妇女(😝)儿童工作委员会智库专家、共青团山东省委特聘心理督导专家泰祺表(🥔)示，未成年人如果在成长过程中过早浏览色(⏯)情影片，会让孩子觉得既害怕又刺激(🍝)，让孩子身心产生应激和压力反应，直接影响到睡眠、饮食等各个方面，对学习方面的影响最大。同时，由于性教(🌲)育不足，很容易(🤓)让孩子产生模仿行为。

泰祺(🌀)还(⌛)表示，很多漫画和小说也会有(🖐)一些色情画面的描写。对很多家长来说，孩(😚)子没有用学习机打游戏，只是看漫画、小说，就放松了警惕，但这些隐性内容也会对孩子的成长产生负面影响，同样需要被关注。

4月15日，记者(🚿)通(🎆)过“书童派”直播账号添加了一名客服人员(🌦)，对方表示学习机需要下(🆙)载学习资料，所以可以联网(🍄)。“我再给你强调一下，学习机只能用来学习，不能拿来打游戏，孩子根本(🔧)做不了其他事(🐔)情。”该客服人员说。

随后，这名客服人员给记者发来一段两(📮)分钟的“家长管控模式”教程视频。按照视频介绍，家长在绑定该功能后，可以随时在微信上(🔍)限制孩子使用学习机的软件和下载。但是，视频中也提及“这是一(🎾)款开放性比较强的设备”。

失控的“家长管控模式”

同黄丽一样，广东王凯给孩子购买的学习机也有“家长(🏂)管控模式”。因常年在外打工，王凯夫妇担心家中老人无法为孩子辅导功课，便给孩(🤹)子购置了一款小霸王学习机。

直到2022年，王(🐃)凯接(😇)到妹妹的电话，才得知孩子竟然用学习机玩游戏，而且已经充值了近2000元。

王凯第一时间就(🌧)联系了小霸王的客服人员，按照对方发来的(🛍)教程绑定了“家(🛩)长管控模式”。“我以为这样就放心了，没过两天，发现孩子仍然可以随意(🎎)刷视频、(🔓)打游戏。”王凯说(😖)，几番追问后，孩子承认只要将学习机设置为低电量模式，管控模式便失效了。

王凯告诉记(💥)者，他以为这就是一款学习机，只能查看学习资料。没想到的是，即使启用了“家长管控模式”，孩子竟然也能以这么简单的方式破解掉，而(🔬)小霸(🍞)王的工程师也没能提供进一步的解决方案。

家长樊震也遇到了类似的情况。他给孩子购置的作业(😸)帮学习机明明没有装载浏览器，孩子(💯)竟(➗)能浏览网页。“问孩子后，我才知道(⏱)学习机安装了一款输入法，这个输入法可以(🤗)跳转到浏(🕷)览(🎟)器页面。”根据作(👾)业帮客服人员提供的教程，樊震把输入法关闭了，但孩子依旧可以在学习机上网。

樊震提供(🕠)的视频显示，孩子在使用某款作文软件(📓)时，只需长按几个文字，就会出现复制、分享、全选、网页搜索几个功能，点(📗)击网页搜索，便自动跳转到浏览器页面，然(🛬)后学习(👏)机就可以上网(📚)、下载游戏。

北京市中闻律师事务所王维维律师认为(📪)，如果学习机的系统不完善(🧀)，导致(🎇)孩子可以破解“家长管控模式”，学习机厂家要承担产品(🚝)质量问题的责任。依据(👩)产品质量法等相关法规，消费者可以要求赔偿损失或退换货。如果(🏂)学习机或软件出现弹窗广告，导致孩子下载了成人色(🥁)情软件或接触黄色信息，学习机厂家和软件供应商可能需要承担传播淫秽色情信息的责任，依据网络(🛰)安全法、治安管理处罚法等相关法规，可对商家进行罚款、没收(📢)违法所得、责令停(🎶)产整顿等措施。

“孩子(🚝)在玩游戏的那段时间，性格明显变差了。还学会了用老人的微信充值游戏，避免被人发现，还删掉了充值(🏌)记录。”王凯说。

弹窗广告背后的利益

在网上搜索“弹(💯)窗广告”等关键词，能看到不少广告公司的推广链接。

4月19日，记者随机联系了“重庆秒客达广告有限公司”（以下简称秒客达）。

工商信息显(📠)示，秒客达成立于2018年5月25日，注册资本100万元，经营范围包括设计、制作、代理、发布国内外广告；商务信息咨询；市场推广(💴)宣传等。

该公司工作人(🔛)员告诉记者，投(🎧)放(🏋)渠道分为PC端和移动端，移动端主要针对手机、平板(🌑)等设备，投放效果较好。“广告投放后，一条广告曝光量1000次，仅收费3元。”

记者表示自己要为一款色情软件做推广，对方(🎁)表示没问题。“你给个大概的广告内容，我们进行设计，也会规避风(🔶)险。”该工作人员为记者发来一个案例，图片上是一名白衣服的女子，并配文“第一章：与香兰一起的幸福时光。”

对方向记者表示，该案例是一款色情小说软件的广告，用户点进链接后可以试看，然后就要求下载软件。

该工作人员告诉记者，这种广告的链接需要每天更换一次，而且投放时间要集中在晚上。“这些平台的工作人员(🐼)会在白天审核，晚上只有用户投诉才会有产品风险，我们对页面做了很多封锁，同一IP地址的用户，广告只(📛)能看到3次，超过3次访问，这个链接就会跳转(🍳)成正常内容。”

某互联网公司从事(😮)研发工作的工程师易埃复(📭)告诉记者，按照秒客达工作人员描(✈)述的操作方法，如果用户要投(🏂)诉，可能会因为IP地址访问次数受限(🏛)，不能及时保存相关截图或录屏作为证据(🌌)，取证困难。此外，这些广告公司(🏫)还可能在投放广告时，便将监管部门的办公网址录入后台，使得执法人员无法从办公网址进入这些广告页面，以此躲避监管。

针对此类现象，2022年12月，中央网信办部署开展的“清(🍮)朗(📩)·移动互联网应用程序领域乱象整治”专项行动，全面整治各类应用程(🦍)序弹窗多且难屏蔽的问(🚦)题。重点整治弹窗页面设置虚假关闭、跳(🔈)转按钮，利用引人误(🐘)解的内容欺骗、误导、诱导用户点击或自行跳转至其他(🈸)链接。

为促进互联网广告行业规范发展，国家市场监管总局修订发布《互联网广告管理办法》，对弹窗(🌋)广告、软文广(⛷)告、直播推销等方面作出规定，新(🏓)规将于今年5月1日起施行。

易埃复表示，由于学习机厂商质量参差不齐，部分厂商为了降低成本，导致产品可能携带恶意软件，从而导致弹窗广告频繁出现。部分无良广告商为了获取更多收(🐔)入，也会采用违法手段插入弹(🖖)窗广告。此外，很多学习机提供了(🍒)浏览器，用户可以进行(😵)无限制的(👋)网页访问，也(💰)可(🏳)能会导致恶意(🥏)软件植入，进而诱发色情弹窗广告的(🙇)出现。

从源头堵漏洞

学习机不止一次被曝出问题了。

2022年7月，针对小天才平(🚃)板下载的部分游戏、漫画等App含有淫秽色情、血腥暴力内容的问题，北京市消费者协会、天津市消费者(👛)协会、(👫)河北省消费者权益保护委员会曾联合约谈广东小天才科技有限公司。

在某投诉平台上，与学习机相关的投诉内容有2957条，大多(🎆)与(👘)产品质量差、虚假宣传相关。此外，部分投诉信息显示，有孩子利用学习机下载游戏并在其(🍆)中充值(📖)。

王维维表示，政府(🕗)相关部门应加强对学习机市场的监管力度，加大行业准入门槛，严格审查产品质量和功能。同时，政府部门也应加强对不良内容的监管，采取相应措(🚖)施打击违法网站和恶意软件。

泰祺表示(🎖)，政府应制定或更(🛳)新相关产品投入市场(👃)的国家标准，加大针对未成年人的电子产品的监管与指导(🔽)工作，对不合格或不具备未成年人使用条件的产品及时曝光并处理，对未成年人电子产品的质量标准需要从严，形成对相关企业、商家(💄)的威慑力。同时(🌐)，教育、未检、公安等政(😛)府部门可以通过自身工作特征为未成年人使(🖥)用电子产品中可能遇到的问题开展预防教育工作。

2022年7月18日，中央网信办等部门组(⏱)织开(🌴)展为期两个月的专(🎌)项行动，聚焦未成年人使用频率(🚴)高的短视频直(📢)播类、社交类、学习类App、儿童智能设备等(♑)平台，其中特别提及将强化对专门供(🚸)未成年人使用的智能手表、智能音箱(🐰)、平(🛰)板电脑等智能设备信息的内容管理，排查语音、视(🤫)频等场景，全面(🌶)清理违法不良(🛑)信息。

泰祺认为，企业(🗑)也要有社会责任感与使命感，建立用户反馈途径与产(🚒)品改进机制，了解来自家庭、父母、孩子的真实体验及存(🚔)在的风险问题，从企业研发源头规避对未成年人(🦏)健康成长有破坏的漏洞。

（文中黄丽、王凯、樊震、易埃复均为化名）

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