《亚洲女同aV》

记者探访：济宁商场服(🥚)装店试衣间是啥样？

制图/李默文

东方(🤕)圣城网讯 （见习记者 高晓彬 陈珍）舒适隐秘的空间、直观可视的体验，实体服装店可试穿的优势在(🕋)网购平台冲击下愈发凸显(⌛)。然而，看似不起眼的试衣间却因北京三里屯优衣库事件而引发诸多关注。那么，我市各类服装店的试衣间能否令消费者满意呢？近日，记者通(🚛)过体验市区多家大型商场和沿(🍺)街服装店发现，这些店(🛒)内的试衣间可谓是五花八门，既有一帘遮羞的简易式，又有一应俱全的高档式(🥎)，不少消费者在赞(🌅)扬高档试衣间贴心的同时也在质疑简易试衣间的不尽如人意。

简易试衣间

试衣(🔖)环境令人忧，顾客隐私(📄)易暴露

昨天上午(🍯)，记者先后走访了太白楼中路、琵琶山路、金(🥊)宇路上的多家大型商场以及处在海关路、核(👅)桃园、地下商城内的自营服装店发现(🏸)，大型商场里的试衣间管理(💡)比较到位，但自营(🧤)服装(🔞)店里的试衣间普遍存在设置简易不严(🥏)实、易走光等问题。

记者在核桃园路一家沿街自营服装店内看到，店(✈)内悬挂着各式各样(🍸)的女装，找来找去却找不到(❌)试衣间在哪。随后，记者在店内一角落看到一处用木板、布帘、绳子、铁圈围(🖋)起的独立空间，据店主介绍，这里便是顾客试衣(💏)服的地方。记者(🏔)观察(⏹)发现，布帘无法完全挡住里面的空间。

“整个店铺就这么大点地方，挂衣服都不够用，就别再提试衣间了(📋)。你要想试这件衣服，我给你拉上帘子就行，外面肯定看不到，就是地方小点。”当被问及为何没有试衣间时，店主回答说。随后，店主从穿衣镜后面拉(⏫)出(🆚)一个花布帘子，围着(🚛)记者身体绕了一圈后向上拽住帘子。“来我们这里的人都这样试(👞)，况且店里都是女的，你也别害怕。如果碰上更高的人(👣)试衣服，我(🕳)就踩着凳子拉帘子，一点问题都没有。”看记者有些(📑)犹豫，店主打包票说。

由于天气炎热店内没有(👖)空调，记者在(📂)布帘后面穿到一半时就已经满头大汗了。正在这时(📃)，记者听到一对情侣(🏪)走进店内挑选衣服，店主想去招呼新客人，手一松，布帘差点滑落，记者险些走光(🔌)。

“我试衣服的时候(🧔)正好赶上店里试衣间的门销坏了，门是弹簧的，插不住就只能让老板在外面顶着门。”市民陈(🐮)小(🖲)姐在海关路上一家服装店里试衣服(🎒)时也遇到了类似的尴尬场面。“总(🌡)觉得让男老板在外面守着有点难为情(🥔)，但是不让他看着，又没法换衣服。”陈小姐说。

和陈小姐有相同(🌛)遭遇的人不在少数，半个月前，张女士在(🐩)秀水城一家内衣店里购物，选中一款(♎)内衣后，在导购员的陪同下，前往试衣间试衣。“我在试衣间里把上衣脱到一半时，衣服被内衣带缠住了，脱得有些费劲。守(🦈)在(👗)门外的导购员问我要不要帮忙。我觉得有些诧异，难道她在外面能看(🏫)到试衣间里(👇)面？”听到导购员这么说，张女士便穿好衣服从试衣间里走了出来(😩)。当她站在试衣间外向(🖊)里看时发现，该(🚩)试衣间门帘(🤦)透明度很高(🧥)，稍微走近一点就能看到里面。

此外(🦗)，多数自营店试(💊)衣间都存在挂衣钩、镜子、温馨提示语、门栓等设施短缺的情况，同时，部分试衣间卫生条件差、空间狭小、男女混用，容易丢失(⛰)物品，一(🚯)些试衣间还兼作储物间。在太白中路地下商场的一家女(🍾)装试衣间内，除堆放有一人多高的货物外，还摆放着扫帚、拖(⤴)把和快递等物件。记者选了两件衣服试穿，在不到2平方米的狭窄空间里，为(⛓)了避免碰到这些物品，记者站在里面试衣不得(🌨)不小心翼翼，动作幅度稍大便会撞到墙壁。

高档试衣间

内部设施(🍅)多处细节体现人性化

之后，记者又在太白中路、琵琶(😴)山路上的多家大(🕸)型商场体验发现，尽管商场试衣间未必都能做得面(🥋)面俱到，但在方便程度和安全隐私方面比较人性化。

记(🐡)者在太白路上一家大型商场一楼某女装专卖店内相中了一件衬衫，导购员给记者挑选到合适尺码后，引导记者来(👜)到试衣间。记者看到，通向试衣间的过道中(⏲)摆放了一张小柜台，进入试衣间前，一位导购员询问记者要试几件衣服，然后递给记者一块标示为“1”的黄色牌子。“这块牌子有多种用(🍨)途，在试衣前将牌子挂在试衣间外，就表示这间试(🎉)衣间有人正在试衣服，避免顾(🤶)客在试衣时遭遇尴尬。另外，顾客试几件衣服就拿几号牌子，也方便我们的工作。”营业员解释说。

随后，记者(💔)拿着牌子和(🥌)想要试穿的衣服走进过道，看到这里有十多个试衣间，在每(😖)个试衣(⌚)间门外，都有一个挂之前营业员递给牌子的(🎈)铁(🆑)钮，记者将牌子挂在铁钮上进入试衣(🥧)间，拉上布帘门试衣，也不必担心有人闯门进入。

在琵琶山路大型购物广场二楼的一家男女装专卖店，记者进入试衣间前，同样从导购员手中拿到一块塑料牌(🤕)，并被带到女士专用试衣间。导购员告诉记者，牌子上的数字表示顾客(🥕)试衣服的件数。在进入试衣间前，营业员也(🤦)会提示记者哪间试衣间没人正在(💽)试衣。在该品牌试衣间的帘子上，记者看到有一个圆(🌈)形的提示牌，上面写着(🆑)“使用中，请勿拉起，谢谢！”每当顾客(🥟)进(🔻)去试衣服拉上帘子时，外面的人就会看到这个(🍱)牌子，而当试完衣服合上帘子时，提示牌也就隐藏到里面。在该试衣间内，记者还发现另一块提示牌，写着“本店为您(🖍)免费修改裤长，请向店员询问。”这更(🎃)明确地告(🍯)诉顾客所享有的权利。

记者在试衣过(🔖)程中还注意到，与其他用布帘做“门”的试衣间不同，该试衣间内的墙壁上有(🍐)一个小铁钩，旁边悬挂着(🥩)一块写着“请协助扣好门帘搭扣”的牌子，在门帘上，记者(🛡)找到了这个搭扣，挂在这个铁钩上之后，就相(🎺)当于布帘做的“门”上了锁，这样顾客在试衣时就免(🔩)去被其他顾客拉帘进入的尴尬。

此外，很多商场试衣间内多数试衣(👏)间里不仅有三块平面镜，背后还多了一个45度斜镜，试衣服的时候不用转身变化角度，就能清清楚楚地看到衣服的背面、侧面，确实很方便。

与许多商场服装专(🌅)卖店相比，一些商场(✍)在做特卖的商铺试衣间就没有这么“高档”了。很多特卖服装区的试衣间，面积通常不到一平米，多是用布(🎽)帘(🌉)围成的。“布帘当试衣间，在里面试衣(🛀)，的确不让人放心，一边试衣一边还要提防(🛌)外部的(🏸)人‘破门而入’。”赵小姐告诉(😑)记者，每次她都让朋友在帘子外把关，还有的帘子的一侧根本拉不到底，留下一道缝隙(😈)随时都会“走光”。

部门声音

商家应提供良好的购物环境

就试衣间存在的诸多问题，记者就此咨询了市工(🐼)商局消协。消协工(🤼)作人(📭)员表示：虽然法律没有明确规定各(🧛)大服装销售市(💽)场必须设置试衣间，商家也应(🤺)该为消费者提供一个良好的购物(🤪)环境。

“有的(🌝)商场有统一管理，消(🛫)费环境还不错，有的商铺店面本(㊙)身就不大，受到自(🉑)身条件约束，试衣间环境也不会太好，消费者的安全及隐私或许在这时就很难得到保障(⬅)。”消协工作人员建议，消费者在试(💦)衣间试穿衣服(🐯)时，应该增强自我保护意识，将随身物(📪)品放在能够看得(👲)见的地方。如果对试衣间内部设施及环境不满意，消费者应及时向商场内的物业管理部门或管理中心反映，商场理应听(🧜)取消费者的建议，并对存在问题进行调整。

记者手记

试衣间需要多些细节关(🔀)怀

在记者看来，“高兴而来，满意而归。”是每一个商场的服务宗旨，在商品和(🗝)店内装潢日渐完美的同时，试衣间服务却如白纸上污点一样扎眼。

在日益挑剔的消费者眼中，小细节处理是否得当已(☝)成衡量商场(🎳)服务质量的重要标准。对不少商家来说，顾客的购物愉悦度直接带来了自家商品的销售量以及对(⏺)本品牌的认可和口碑。在这种心理的驱使下，商场应该正确面(💶)对试衣间问题，而不是仅仅将其定义为“给顾客试试衣服”的浅层次理念上，而是要去深(🏉)入挖掘消费者在试衣时的各种需求，以及试衣间留给他们的影响和体会。商家也应该在一些细节多注意，毕竟，“细节决定成败”。

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